Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente d’abonnements donnant accès au service IPTV Outremer : une liste de chaînes internationales, un guide des programmes, une vidéothèque à la demande et, selon la formule, un service de replay.

Toute commande implique l’acceptation de ces conditions. Elles peuvent être modifiées ; la version applicable est celle en vigueur à la date de votre commande.

Les formules proposées sont décrites sur la page abonnements : Standard (39 € par an), Prime (69 € par an), Elite Server (299 € en paiement unique), Standard 2 écrans (59 € par an), Prime 2 écrans (119 € par an), Prime à vie (129 € en paiement unique) et Prime 3 écrans à vie (249 € en paiement unique).

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les équivalents en francs CFP sont donnés à titre indicatif ; les frais de change éventuels de votre banque restent à votre charge.

La commande se fait par WhatsApp ou par e-mail. Nous vous adressons un lien de paiement Revolut, Wise ou crypto correspondant à la formule choisie. La commande est ferme à réception du paiement.

Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée bancaire. Aucun paiement récurrent n’est mis en place : chaque renouvellement donne lieu à un nouveau paiement de votre part.

Les accès (identifiant, mot de passe, adresse du serveur et code 18+) sont envoyés par e-mail, en général dans un délai de 5 à 30 minutes après la confirmation du paiement. En cas de retard, contactez-nous sur WhatsApp ou à contact@iptvoutremer.com.

Il vous appartient de disposer d’un appareil compatible et d’une connexion internet suffisante, d’au moins 10 à 15 Mbit/s stables pour le Full HD et 25 Mbit/s pour la 4K.

Une formule annuelle court sur douze mois, à partir du jour où les accès vous sont envoyés, et s’arrête d’elle-même à l’échéance. Les formules à vie restent actives tant que le service IPTV Outremer est exploité.

Le nombre d’écrans pouvant regarder simultanément dépend de la formule. Les accès sont strictement personnels et réservés à votre foyer ; ils ne peuvent être revendus ni partagés avec des tiers.

Pendant 60 jours à compter du paiement, vous pouvez demander le remboursement de votre formule, sur WhatsApp ou par e-mail à contact@iptvoutremer.com. Le remboursement se fait par le moyen de paiement utilisé lors de la commande. La démarche est détaillée dans notre politique de remboursement.

Le service est réservé aux personnes majeures. Le catalogue 18+ inclus dans les formules est protégé par un code personnel. Le titulaire de l’abonnement s’engage à ne pas le communiquer à des mineurs.

Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir, notamment en cas de maintenance ou de problème sur les réseaux internet, qui ne relèvent pas de notre responsabilité.

Le remboursement sur demande pendant 60 jours est décrit dans notre politique de remboursement. Toute réclamation peut être adressée à contact@iptvoutremer.com.

Les données transmises lors d’une commande sont utilisées uniquement pour gérer votre abonnement. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.